Eine Strategie Für Diversity Training Fokussierung Auf Empathie Am Arbeitsplatz

Eine Strategie für Diversity Training: Die Konzentration auf Empathie am Arbeitsplatz Juan M. Madera, Jack A. Neal und Mary Dawson, alle von der University of Houston, eine Strategie für Diversity Training. Die Konzentration auf Empathie am Arbeitsplatz in der Ausgabe November 2011. Die Zusammenfassung: Der Zweck dieser Studie war es, die Wirksamkeit einer Diversity-Training Übung mit Perspektivenübernahme, um positive Haltung gegenüber nicht-englischsprechenden Personen zu erhöhen testen. Sechsundneunzig Teilnehmer einen Pretest (Umfrage), gefolgt von der Ausbildung und einer post-Test gegeben. Die Teilnehmer wurden zufällig als "Manager" oder einer zugewiesenen "Mitarbeiter." Die Manager wurden mit einem Rezept und Anleitung in englischer Sprache zur Verfügung gestellt, und der Manager Mitarbeiter mit dem Rezept und Anleitung in einer abstrakten, nicht-englische Sprache ist beigefügt. Die Ergebnisse einer wiederholten Maßnahmen ANOVA zeigte einen signifikanten Effekt der Perspektivenübernahme Schulungen auf Einstellungen gegenüber nicht-englische Muttersprachler, so dass die Einstellung waren positiv nach dem Training, als vor dem Training. Die Wirkung des Trainings auf die Haltung gegenüber nicht-englischsprachigen Personen wurde durch die Status Rolle (zB Manager oder Mitarbeiter) moderiert. Darüber hinaus Teilnehmer Empathie vermittelt die Beziehung zwischen der Perspektivenübernahme Schulungen und Einstellungen, so dass Perspektivenübernahme induzierte Einfühlungsvermögen, was zu mehr positive Einstellung. Wenn Sie möchten, um mehr über das Journal of Hospitality Tourismusforschung zu lernen. folgen Sie bitte diesem Link. Sind Sie interessiert an E-Mail Alerts, wenn ein neuer Artikel oder Probleme wird online zur Verfügung? Dann klicken Sie hier!